Política de privacidad de Sprocket Player

Sprocket Player es un explorador y reproductor multimedia para Apple TV y iPad. Esta política explica qué almacena la app, a qué se conecta y qué no hace nunca.

La versión breve

• No existe ninguna cuenta de Sprocket ni ningún servidor de Sprocket. No recibimos tu contenido, tu biblioteca ni tu actividad de visualización.
• La app se conecta únicamente a los recursos compartidos y servidores multimedia que tú añades, y a tu cuenta de Plex si usas Plex. La única excepción, las fotos del reparto, se describe más abajo.
• No hay publicidad, ni rastreo, ni analíticas de uso.
• Los informes de fallos están desactivados por defecto y solo se envían si tú los activas.

Qué se almacena en tu dispositivo

Todo lo que Sprocket Player recuerda se guarda en el dispositivo en el que lo usas:

• Datos de inicio de sesión. Las contraseñas de tus recursos compartidos y los tokens de inicio de sesión de tus servidores multimedia se almacenan en el Llavero del sistema.
• Tu biblioteca, tal como la dejaste. La lista de fuentes que has añadido, tus ajustes, lo que has visto y dónde te quedaste.
• Miniaturas y datos. Las miniaturas, así como los títulos y las descripciones que se muestran en la biblioteca, se guardan para que la app no tenga que volver a obtenerlos.

Las miniaturas y los datos de la biblioteca guardados están siempre cifrados en el dispositivo, con una clave que nunca sale de él. Si proteges una fuente con un PIN, ese PIN pasa a formar parte de la clave, de modo que esos elementos no pueden leerse sin él.

A qué se conecta la app

Sprocket Player se conecta a los lugares que tú le indicas. La única excepción son las fotos del reparto, que se describen más abajo.

Tu red local

Con tu permiso, la app busca en tu red local recursos compartidos (SMB, NFS) y servidores multimedia (Plex, Jellyfin, Emby) para poder ofrecértelos, y se conecta a los que tú añades. Tu dispositivo te pedirá que permitas el acceso a la red local la primera vez que sea necesario.

Tus servidores multimedia

Cuando añades un servidor Plex, Jellyfin o Emby, la app inicia sesión en él y le solicita tu biblioteca, las imágenes y el vídeo. Junto con tu inicio de sesión, el servidor recibe el nombre y la versión de la app, una etiqueta del dispositivo y un identificador aleatorio creado para esta instalación, de modo que el servidor pueda incluir Sprocket Player en la lista de tus dispositivos autorizados. Ese identificador no se comparte con nadie más.

Tu servidor mantiene sus propios registros de lo que se le solicita, conforme a sus propios ajustes y a sus propias condiciones de privacidad. Sprocket Player mantiene en tu dispositivo su propio registro de lo que has visto y no lee ni modifica el estado de visto en tu servidor. Si te conectas a un servidor situado fuera de tu red doméstica, esa conexión viaja por internet hasta ese servidor.

Tu cuenta de Plex

El inicio de sesión de Plex lo gestiona el propio servicio de Plex en plex.tv, no tu servidor. Si usas Plex, la app contacta con plex.tv cuando inicias sesión con un código, cuando eliges cuáles de tus servidores añadir y cada vez que se conecta a un servidor añadido de ese modo, para consultar la dirección actual del servidor.

Lo que Plex hace con esas solicitudes se describe en la política de privacidad de Plex. El inicio de sesión de Jellyfin y Emby se realiza directamente con tu propio servidor y no interviene ningún servicio externo. Si no usas Plex, la app nunca contacta con plex.tv.

Configuración desde tu teléfono

En Apple TV puedes escanear un código QR para rellenar un formulario de conexión en tu teléfono. Mientras ese formulario está abierto, el Apple TV sirve una única página a tu red local. Lo que escribes se cifra en el navegador de tu teléfono con una clave incluida en el código QR y se envía únicamente a tu Apple TV. La página deja de estar disponible en cuanto se cierra el formulario. No se envía nada fuera de tu red.

Fotos del reparto

Los archivos de biblioteca creados por herramientas como Kodi pueden incluir direcciones web de fotos del reparto. Cuando abres el reparto de una película o serie en un recurso compartido, la app descarga esas fotos desde las direcciones que figuran en tus archivos. El sitio que las aloja recibe la dirección de internet de tu dispositivo y las fotos solicitadas. Las fotos se mantienen solo en memoria y nunca se guardan en tu dispositivo. Si tus archivos no contienen direcciones de este tipo, no se realiza ninguna solicitud.

Lo que la app no hace

Sprocket Player no envía el contenido de tu biblioteca a ningún servicio en línea para identificar o buscar tu contenido multimedia. Las carátulas y las descripciones proceden de tu propio servidor o de archivos guardados junto a tu contenido. Funciones como la detección de introducción y la generación de miniaturas se ejecutan íntegramente en tu dispositivo.

Tu fototeca

Si lo permites, Sprocket Player lee la fototeca de tu dispositivo para mostrar tus fotos y vídeos. Se muestran en el dispositivo y no se copian ni se envían a ningún sitio.

Informes de fallos

Los informes de fallos están desactivados por defecto. No se recopila nada a menos que actives «Compartir informes de fallos» en Opciones, y puedes volver a desactivarlo en cualquier momento.

Si lo activas, los informes de fallos y de bloqueos se envían a Sentry, un servicio de informes de fallos, y se almacenan en la Unión Europea. Se utilizan únicamente para encontrar y corregir errores. Un informe contiene:

• detalles técnicos del fallo, como las trazas de pila y el estado de la app en ese momento
• el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la app

Los informes no están vinculados a tu identidad y no se utilizan para rastrearte. No contienen capturas de pantalla, archivos multimedia, datos de inicio de sesión ni nada de tu fototeca. La app no registra sesiones de uso ni trazas de rendimiento.

Privacidad de los menores

Sprocket Player no está dirigido a menores de 13 años y no recopila a sabiendas información personal de menores.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escribe a support [at] sprocketplayer.com.

Cambios en esta política

Las actualizaciones de esta política se publicarán en esta dirección con una fecha de «Última actualización» revisada.