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Come possiamo aiutarti?
Risposte alle domande più comuni, guide alla configurazione e un contatto diretto con lo sviluppatore.
Per iniziare
Aggiungi la tua prima condivisione SMB o NFS, collega la tua libreria Foto e impara a orientarti nel browser.
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Riproduzione, metadati, rilevamento dell’intro, impostazioni della privacy e risoluzione dei problemi di connessione.
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support [at] sprocketplayer.comPer iniziare In arrivo
Le guide passo passo alla configurazione di condivisioni SMB, esportazioni NFS e libreria Foto sono in arrivo.
Domande frequenti In arrivo
Su quali dispositivi funziona Sprocket Player?
Apple TV con tvOS 18.6 o versioni successive e iPad con iPadOS 17.6 o versioni successive. Non è disponibile per iPhone.
Sprocket Player ha bisogno che Plex, Jellyfin o Emby siano installati?
No. Una cartella condivisa sul NAS o sul computer funziona da sola, e Sprocket mostra le locandine e le descrizioni salvate accanto ai tuoi file. Se usi già Plex, Jellyfin o Emby, accedi e Sprocket usa direttamente la libreria e le immagini del server.
Sprocket non riesce a collegarsi a una condivisione sul mio PC Windows. Che cosa devo controllare?
Sprocket Player richiede SMB versione 2 o successiva. Se SMB2 è stato disattivato sul PC, riattivalo in Windows e riprova. Controlla anche che la condivisione di file sia attiva e che nome utente e password siano corretti.
Come accedo a Plex o Jellyfin su Apple TV?
Scegli «Autentica» nel modulo «Aggiungi sorgente». La TV mostra un codice breve e un codice QR. Approva il codice su plex.tv/link o in un qualsiasi client Jellyfin in cui hai già effettuato l’accesso, e la TV completa l’operazione da sola. Se un amministratore di Jellyfin ha disattivato Quick Connect, scegli «Usa invece una password». Emby usa il modulo di configurazione dal telefono.
Perché un video è stato riprodotto come flusso convertito?
Con un server multimediale, Sprocket riproduce il file originale ogni volta che può. Chiede al server di convertire solo quando questo dispositivo non è in grado di decodificare il codec, la connessione è troppo lenta per il file o il server è esterno alla tua rete. Un avviso indica quale dei tre casi si è verificato.
Dove vengono conservati i miei dati?
Interamente sul dispositivo. I dati di accesso si trovano nel Portachiavi di sistema, e le miniature salvate e i dettagli della libreria sono sempre crittografati. Consulta la informativa sulla privacy per il quadro completo.
Informativa sulla privacy
L’informativa completa è pubblicata all’indirizzo sprocketplayer.com/it/privacy.html.